Gå rett til innhold

Hjelp

Ny Lydhør-versjon for iOS og Android. Hva er nytt?


En oppdatering av Lydhør er nå tilgjengelig på App Store og Google Play. Oppdateringen byr på følgende nyheter og forbedringer:

  • Ny navigeringsmodus: Enkel navigering.
  • Det er mulig å laste ned manualene igjen. På grunn av en feil har dette ikke vært mulig på en stund.
  • Lydhør er blitt mer stabil.

Jeg får ikke logget meg inn i Lydhør. Hva er galt?


Det kan tidvis oppstå noe nedetid i våre online-tjenester. Vent litt og prøv igjen. For å unngå eventuelle problemer på et senere tidspunkt, last ned bøkene og lytt i frakoblet modus. 

Jeg har glemt PIN-kode/lånernummer. Hva gjør jeg?


Ta kontakt med NLB Utlånet, enten på e-post utlaan@nlb.no eller på telefon 22 06 88 10.

Hvis du har lånernummeret ditt, men har glemt PIN-koden, kan du bestille en ny ved å velge "Logg inn" øverst til høyre. 

Velg så "glemt passord/pinkode" under innloggingsfeltene til høyre. Fyll ut ditt lånernummer og e-postadresse og klikk på "send meg PIN-kode". Ny PIN-kode sendes da til din e-postadresse.

Hva er Lydhør og hvordan bruker jeg den?


Hvordan bruker jeg sove-timeren i Lydhør?


Sove-timeren er et tidsur du kan stille inn så avspillingen av lydboka stanser automatisk. Du kan velge mellom 15, 30, 45 og 60 minutter. Nedtellingen begynner straks.  

Android: Start avspilling av en bok. Da finner du sove-timeren på menyen øverst til høyre på skjermen. 

iPhone/iPad: Gå til «Innstillinger», velg «Generell» og bla til bunnen av siden for å skru på sove-timeren. 

Hvorfor får jeg ikke installert Lydhør i utlandet?


Lydhør kan ikke installeres på mobil eller nettbrett som befinner seg i utlandet. Appen kan kun installeres når man befinner seg i Norge. Når Lydhør først er installert, kan den brukes hvor som helst i verden. NLB jobber for å endre betingelsene i avtalen med firmaet som utvikler Lydhør, eventuelt finne andre løsninger på problemet.  

Jeg prøver å strømme aviser og tidsskrifter i Android-versjonen av Lydhør, men det fungerer ikke. Hva er feil?


Det er en feil i Android-versjonen som gjør at det ikke er mulig å strømme aviser og tidsskrifter. Vi jobber med å løse dette så raskt som mulig.  Vi anbefaler derfor at aviser og tidsskrifter lastes ned - dette fungerer fint.  

Hvordan abonnere og låne aviser og tidsskrifter?


For å abonnere på aviser og tidsskrifter: Logg deg inn i Min side, finn det du ønsker å abonnere på og klikk på «Abonner». Da vil du få tilgang til neste utgave av avisen eller tidsskriftet. Velg om du vil ha elektronisk tilgang eller om du ønsker å få tilsendt CD under "Min profil".

Du finner en oversikt over dine abonnement under "Mine lån og reserveringer".

Du kan også låne enkeltutgaver. Lån da avisen eller tidsskriftet på samme måte som du låner lydbøker.

Feil i bok - hvor melder jeg fra?


Hvordan komme i gang med lydbøker?